Métodos de pago
En la web de Airabella se aceptan dos tipos de pago:
1-Transferencia bancaria: Al crear un pedido una vez finalizado se facilitará en la propia web y por correo electrónico la cuenta bancaria donde transferir el importe. Habrá un plazo de 24 horas como máximo para realizar la transferencia, si no se realiza el pedido será anulado.
2-Contrarembolso: El pago se realizará al repartidor una vez que se reciba el pedido en el lugar especificado por el cliente. Tenga en cuenta que existe un límite legal para realizar pagos en efectivo.
Gastos de envío
Los gastos se añadirán al precio de los productos y se mostrarán claramente antes de la realización del pedido.
Cancelaciones y devoluciones
Cancelaciones
El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que no haya sido aún enviado, para ello deberá llamar al 988 46 27 68 en horario comercial (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30 y los sábados de 9:00 a 14:00).
El cliente no podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que ya haya sido enviado.
Todos los productos vendidos en airabella.es son perecederos, en consecuencia no será posible aplicar el Derecho de Desistimiento.
Devoluciones
Airabella acepta devoluciones únicamente en el caso en que estos estén dañados por el transporte, si es el caso, el usuario deberá hacer lo siguiente;
En el momento que reciba el pedido y detecte el mal estado, deberá escribir un email con nombre y apellido, número de pedido, indicar el/los productos por los que solicita la devolución y teléfono de contacto a la dirección, info@airabella.es , en el asunto deberá indicar DEVOLUCION.
Una vez recibamos el email y el producto, abonaremos en el mismo momento el importe del producto dañado o le enviaremos un pedido nuevo de equivalente valor, lo que usted desee.
No se considera devolución a las quejas recibidas 12 horas después de recibir el pedido.